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商品訊息描述: 超人氣產品找便宜享好禮>折扣情報省錢大作戰善用調解技巧,具體掌握衝突管理解決方案。根據統計,一般員工因為試圖解決工作衝突或無法避免地被捲入工作衝突中,平均浪費了42%的工作時間。你知道嗎?一般員工離職的原因,有50%是因為困擾於長久以來難以圓滿解決的工作衝突。研究資料顯示,若企業內部員工的工作衝突愈普遍,則這家企業的庫存、機器設備與電腦軟硬體遭竊或被破壞的比例就愈高,無論規模大小,都讓企業蒙受額外的損失。工作衝突為企業與員工本身都帶來傷害,我們應如何解決與避免來自職場的工作衝突呢?本書作者丹納博士長期專注於職場衝突領域,他在本書中將一般認為只有專業人士能使用的調解工具,簡化為未受過專業訓練的普通人也能輕易上手的調解技巧。丹納博士歸納出職場上最容易發生的四種衝突,並依據結構的不同提出以下四項調解技巧:個人型調解技巧、管理型調解技巧、團隊型調解技巧、預防型調解技巧。各項調解技巧皆是透過「對話」進行,在衝突各方清楚陳述自己的立場後,衝突點就能明朗化,而得出各方皆能同意的解決方案。丹納博士以個案分析和按部就班的方式介紹調解流程,讀者不但能學到具體的調解技巧,更能吸收書中提供的有效調解話術,讓調解過程更加順利,熱銷而成功獲致衝突當事人皆同意的解決方案。職場衝突無法避免,若組織內員工皆能有效利用調解技巧來化解衝突,將能撙節企業成本,完成工作任務。但只有員工的努力並不足夠,企業的組織結構與文化經常壓抑了員工主動調解工作衝突的意願,因此本書也提出企業轉型為「調解型組織」的行動方案。透過本書完整的內容,企業組織內的衝突至此就能完全消除和有效預防,讓企業無後顧之憂,順利達成工作目標!

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 丁惠民/譯
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾   
    新功能介紹
  • 出版日期:2003/10/23
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



陽明教養院美術社員繪大象帶小象 訴說親子情 | 台灣百寶鄉 | 地方 | 聯合新聞網
台北市立陽明教養院美術社社員「小芸(右)」畫有親子象限時優惠的「陪我一起去孵夢」,昨在母親陪同下出席畫作發表活動。記者翁浩然/攝影 分享 facebook 台北市立陽明教養院美術社今早於國父紀念館BIGTOM美國冰淇淋文化館舉行社員畫作發表會,展出美術社員畫作,其中44歲社員「小芸」畫有親子象的「陪我一起去孵夢」,今年在市議員王浩牽線下被收藏家相中買下,所得6萬元也回饋美術社,供更多社員學習繪畫。「小芸人氣商品排行榜熱賣商品英文」患有自閉症,直到上小學時才被發現,讓原在中學教書的母親不得不辭去工作照顧她;小芸的媽媽如今已82歲,談起過去拉拔孩子長大的心路歷程及未來不禁哽咽說「我只希望她平安快樂活下去」,在小芸畫畫時,也用無比關愛的神情在一旁注視小芸。. } }); } 「陪我一起去孵夢」以大象帶小象為題材,親子象的背景則有金黃草地與深藍天空,藍天上還有3顆星星,小芸則說那代表輔導員等教導、照顧自己的人。小芸的媽媽說,「這不是孩子的錯,碰上了只能面對」,小芸心智現在仍停留在小學生階段,出門總有調皮搗蛋的一面,讓她常得跟人解釋道歉。有一次搭復康巴士接小芸從教養院回家,小芸一下車就跑掉,失蹤半天,原來跑去文具店,拿了文具要離去還被當成小偷當下大哭,被店員察覺有異才沒事,店員還貼心問小芸要不要喝水吃點心,並請警方開車載小芸回家,結果都被小芸以不能吃陌生最暢銷產品過年送禮推薦人的東西、上陌生人的車拒絕,最後警方才通知她去將小芸帶回家,回到家立克就說口渴,讓大家好氣又好笑。買下小芸畫作的台北市認知功能促進協會常務理事盛寶嘉則說,畫作讓人感受到珍貴的親情;她曾問小芸為何挑親子象來畫,小芸當時沒回答,只與媽媽對望,她也從小芸媽媽眼中看到不求回報的愛,讓她很感動。提供3歲到60歲中、重、極重度智能障礙者照顧與教育服務的陽明教養院,2014年在香港愛馬仕亞太區台灣分網路熱銷產品2018流行商品公司贊助下創立美術社,近年還有台灣三菱商事公司贊助更新硬體,愛馬仕去年也將社員畫作「八色鳥」製成絲巾並義賣捐助公益團體。北市社會局與教養院昨也發表多名社員共同創作、以陽明山海芋田為主軸的「心花怒放」畫作,這次將結合GIVE543贈物網共同辦理知識問答及留言鼓勵活動,只要上GIVE543官網填答,全部都答對有機會將這幅畫作帶回家,還有機會抽中美術社紀念T恤、八色鳥帆布手提袋、明信片等獎品。台北市立陽明教養院美術社今早舉行社員畫作發表會,展出美術社員畫作,以陽明山海芋田為主軸的「心花怒放」畫作也將作為有獎徵答抽獎品。記者翁浩然/攝影 分享 facebook 台北市立陽明教養院美術社社員「小芸(左起)」繪畫時神情專注,母親則在一旁陪伴。記者翁浩然/攝影 分享 facebook


范楷西帶領嘉大學生 演奏「百年瞬間」交響音樂會 | 大學研究所 | 文教 | 聯合新聞網
嘉義大學音樂學系交響樂團將於6月2日下午2時30分,在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會,今年是嘉大100周年,音樂學系邀請兩度獲得國際指揮大賽獎項的新銳指揮家范楷西,擔任客席指揮,嘉大交響樂團學生本學期首度與她合作,在她的指導下,將展現不同以往的音樂氣質。限定折扣價特惠組合范楷西2012年獲布達佩斯Michael Dittrich指揮大師第一獎殊榮,2013年的法國貝桑頌指揮大賽,從來自46國、296位參賽者中脫穎而出,躋身最後五強;獲得德國國立斯圖加特音樂院指揮最高演奏家的博士學位後,返國貢獻所學於國內樂壇。. } }); } 嘉大表示,范楷西老師所詮釋的柴可夫斯基第五號交響,流露出作曲家纖細多愁的內在情春節送禮推薦過年送禮推薦懷,在不妥協的命運抗爭中,又隱隱暗示著悲愴厭世的無奈感,經典作品在她的指揮棒下成了精采的內心戲劇,音樂敘事功力,值得細細品味。此外,音樂系5位優秀的同學將獻上自己最美的樂音,曲目包含:俄羅斯作曲家柴可夫斯基的D大調小提琴協奏曲、法國作曲家賽瓊奈的馬林巴協奏曲、義大利作曲家威爾第的《遊唱詩人》選粹與羅西尼的《阿爾及利亞的女人》選粹,以及法國作曲家普朗克的D小調雙鋼琴協奏曲。四首風情各異的作品,將為當晚的聆聽帶來更多樣的文化風情與高潮迭起的情感經驗。嘉大表示,27個網路購物限定商品年頭的努力,已建構起專業音樂教育系所的完整規模,有交響樂團、管樂團、音樂劇團、爵士樂團、合唱團、弦樂團、甚至流行樂團,不但為學生提供豐富多元的限時下殺便宜團購實作環境,更積極走出校園,以音樂藝術的真、善、美回饋社會。嘉義大學將在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會。照片/嘉義大學提供 分享 facebook 嘉義大學將在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會,邀請新銳指揮家范楷西。照片/嘉義大學提供 分享 facebook



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